CHARGE(E) DE CLIENTELE (H/F)
À propos du poste
Sous la responsabilité de votre N+1, et en collaboration avec l’équipe vous contribuez : Au développement de l’activité formation continue de HEKADEMY A l’atteinte des objectifs commerciaux A l’élaboration de devis et de propositions pédagogiques simples. Au traitement et l'organisation des informations commerciales, pédagogiques et logistiques liées aux stages développés en coordination avec l'assistante du pôle. Activités principales : Prospecter de nouveaux clients par téléphone. Qualifier les prospects et organiser les rendez-vous. Fidéliser les portefeuilles clients actuels et potentiels au travers de réponses aux demandes entrantes. Assurer la relation commerciale ainsi qu’un suivi régulier et rigoureux de l’activité commerciale selon la segmentation clients définie. Déceler les besoins formels et informels des clients et présenter notre offre. Rédiger des devis et projets pédagogiques simples. Suivre la réalisation et la qualité des formations mises en œuvre. Réaliser ou participer à la réalisation d’outils commerciaux et marketing avec l’équipe marketing. Tracer les demandes et réponses des clients dans notre CRM. Enregistrer, actualiser les informations clients recueillies et qualifier les données clients en concertation avec votre manager et dans le respect des directives RGPD.
Profil recherché
De profil Bac+3, vous disposez d’une expérience professionnelle de 2 ans minimum dans le secteur de la formation professionnelle continue et vous avez idéalement une connaissance du secteur sanitaire, social ou médico-social. Vous vous reconnaissez dans les compétences ci-dessous : Autonomie Collaboration et adaptabilité Organisation Aisance relationnelle Maîtrise de l’outil informatique. Une expérience dans la rédaction de déroulés pédagogiques est un plus.
Impa[K]teur de vie , Créateur de Sens
Tu as vu notre site, tu as vu nos offres ? Et tu te dis, ce n'est pas pour moi car tu n'as pas d'expérience dans la formation , tu n'as pas encore ta première expérience ? Ou même, on t'a déjà dit que tu étais trop jeune ou pire.....trop vieux pour ce poste ! Ton parcours pro est totalement atypique et tu as des histoires à nous raconter ? Alors rencontrons nous autour d'un [K]afé, d'un thé, ou même un cookie ? Oui car chez nous, nous ne passons pas d'entretien ! Nous passons un moment de ren[K]ontre pour apprendre à se connaître ! Et après ce [K]afé ? A la fin de chaque rencontre, nous nous posons deux questions : Ai-je envie de collaborer avec toi chaque jour ? Comment pourrais-je être impa[K]tant pour sa vie ? Alors toi aussi, à la fin de la rencontre, poses toi cette question : Ai-je envie de bosser pour HEKADEMY et apporter ma pierre à l'édifice au quotidien ? Si toi aussi tu veux impa[K]ter la vie des autres et surtout donner du sens à ta vie, alors rejoins-nous ? www.hekademy.fr